上海医院后勤外包好吗？医院后勤选择外包的原因

上海肿瘤医院外包后勤保障人员病例通报后，一段电梯内不雅视频在网上疯传，被描述为是上海肿瘤医院的监控视频。

后经核实，上海肿瘤医院对此辟谣，网传强吻视频为不实消息。随后“医院后勤外包”这个词被大家记了下来，但具体是什么意思却不甚清楚，下面就来给大家简单介绍下：

随着医院精细化管理的持续开展和医疗改革的逐渐深化，医院后勤管理在医院运营管理中越来越重要。1992年《中共中央、国务院关于加快发展第三产业的决定》明确提出后勤服务社会化这一课题。应运而生的后勤服务社会化得到大力发展，后勤保障、管理等各项能力的提高，已被视为医院核心竞争力的重要因素。通过外包获得专业化、高层次服务，达到医院、企业和患者的三赢局面。

医院后勤“外包”的内容

医院后勤服务外包是指医院将后勤这类非医疗业务外包给专业的服务公司，主要包括保洁、安保、日用品清洗、餐饮、医疗设备维修与保养等后勤保障业务。

医院后勤选择外包的原因，可归结为以下三点：

1、提高核心服务质量

推行医院后勤外包，可以降低医院管理者对纷繁复杂的后勤服务的工作，潜心研究医疗质量的管理，便于医院集中人力、物力、财力，专注于提升医疗技术水平。

2、提升企业形象

通过培训及文化建设，让后勤人员认同自己的职业使命，提升服装设计感及品质，增强后勤人员自信心，及团队整体形象，带给业主第一视觉上的美好。

3、节省用人成本降低用工风险

医院后勤外包使用专业人工，节省大量的时间和精力，及各种人工成本和相关用工风险。另外，市场竞争机制使后勤工作人员体会到危机意识，充分发挥自己的工作积极性，提高劳动生产效率。

后勤外包后医院能撒手不管了吗？

医院将后勤服务外包并不代表医院对运送、餐饮、机电、保洁、洗衣和保安各项服务均完全放任，服务外包也存在一定风险。医院承担着患者生命和身体健康的高度责任，需在后勤服务外包管理中对关键区域、要害部位做到主动和有效掌控，加强对服务供应链的管理，消除风险隐患。因此在后勤管理服务外包过程中，很多医院后勤保障处采取了一系列措施诸如：

要求所有下属公司根据承担的工作性质和服务范围，给每个员工划定工作责任区，明确岗位职责、工作流程、操作规范和达标要求；各后勤服务公司建立质量控制指标体系，处室所有成员根据分管工作建立巡查监督标准，落实日常监管工作；组建多层次全方位的“后勤管理质量考核小组”，邀请职工代表、共青团员、社会义工和病人代表广泛参与，每月开展后勤服务工作质量测定等。

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