2021年国内人力资源外包的现状

人力资源外包，是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包职能的运作更加专业化。在组织的人力资源管理实践中，常将非战略性的部分职能用于外包。随着20世纪90年代以来信息技术的发展，人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。

随着20世纪90年代以来信息技术的发展，人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。

随着信息技术的发展和政策体系的逐步完善，外包策略的应用越来越频繁。今日，我们就来谈谈2021年人力资源外包行业的现状。

1.我国人力资源外包业务的发展现状。

为了更好地分析我国人力资源外包业务的发展现状，笔者通过一段时间的调查发现，某人力资源公司自2007年成立以来，业务发展迅速。到2012年1月，人力资源外包员工人数已达4000余人，服务客户逐渐从最初的销售岗位转变为涉及IT、金融、保险、行政后勤等各种岗位。同时，在开发过程中也存在核心产品单一、服务客户低端等问题。通过对这一实例的分析，发现我国人力资源外包业务的发展现状主要表现在以下特点：

一、业务发展迅速。近年来，随着人力资源管理理念的改变和人力资源外包机构的成长，特别是人力资源外包服务专业化水平的提高和产业化的形成，人力资源外包服务发展迅速。最近，IDC发布的最新报告指出，由于客户需求的增长和政府政策的趋势，中国人力资源外包服务市场近几十年蓬勃发展，年增长率超过15%。预计到2015年，中国人力资源外包服务市场总规模将达到28.979亿美元，年均增长率将达到19.7%。这一结果远远超过了美国人力资源外包市场，近年来年均增长率为2.8%。

二、服务内容单一。虽然人力资源外包的内容已经扩展到中高级人员的选拔、员工激励、薪酬管理、员工发展等战略工作层面，但目前我国人力资源外包主要集中在人事社会保障代理、工资支付、员工档案关系管理等初级层面，服务内容范围不广。

三、服务对象覆盖面狭窄。人力资源外包服务在各个行业都有需求，但目前在一些项目工作较多的行业最为普遍，主要集中在IT、金融、营销等行业。在一线城市，随着大量外资企业的进入，人力资源外包的服务对象主要集中在外资企业，因为他们对人力资源外包的认同和习惯，以及其他因素的影响。在二三线城市，我国人力资源外包的服务对象主要集中在IT、销售等中小企业。比如某人力资源公司，客户主要是IT、销售等中小企业，其中80%以上的企业外包人数在100人以下。

四、员工素质参差不齐。员工的素质和能力对人力资源服务外包的质量有很大的影响。企业选择人力资源外包的原因是，在专业服务企业中，有优秀的员工，他们可以提供比内部管理更专业、更标准化的服务。与国外机构相比，我国人力资源外包服务人才结构不合理，主要表现为：一方面，当地机构规模小，专业人才短缺；另一方面，大量非专业人员，一般人才过剩。

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